Vuokrausehdot

Alla olevia vuokrausehtoja sovelletaan Colibricarsin autonvuokraukseen. Varausta tehdessä asiakas hyväksyy nämä ehdot.

1. Yleistä

Näitä vuokrausehtoja sovelletaan Colibricarsin ja vuokraajan väliseen ajoneuvon vuokrasopimukseen. Vuokraaja sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja sekä erikseen vahvistetussa varauksessa tai vuokrasopimuksessa sovittuja tietoja.

Colibricars palvelee asiakkaita Alicanten ja Costa Blancan alueella, ja asiointi onnistuu suomen kielellä.

Vuokrausta varten laaditaan vuokrasopimus, jonka molemmat osapuolet hyväksyvät allekirjoituksellaan. Vuokrasopimus laaditaan sekä suomen että espanjan kielellä. Sopimusehtojen on tarkoitus täyttää Espanjassa sovellettavat lain ja asetusten vaatimukset.

Vuokranantajan tiedot

Autónomo Jouni Ilvonen (markkinointinimi ”Colibricars”)

NIF: Y2687245P

Calle Islandia 39

03590 Altea (Alicante), Espanja

2. Varaus ja varauksen vahvistaminen

Verkkosivun kautta lähetetty varaus on alustava varauspyyntö eikä vielä lopullisesti vahvistettu vuokraus. Colibricars tarkistaa auton saatavuuden ja vahvistaa varauksen erikseen asiakkaalle.

Jos asiakkaan valitsema auto on jo varattu kyseiselle ajalle, Colibricars tarjoaa mahdollisuuksien mukaan vastaavaa autoa tilalle.

Minimivuokra-aika on 3 vuorokautta.

Vähintään 30 vuorokauden vuokrauksista sekä pidemmistä talvikauden vuokrauksista voidaan tehdä henkilökohtainen tarjous.

Varaus on molempia osapuolia sitova, kun Colibricars on lähettänyt varausvahvistuksen ja varausmaksu on kirjautunut yrityksen tilille.

3. Vuokraaja ja kuljettajat

Kuljettajan vähimmäisikä on 25 vuotta.

Yli 70-vuotiaalta kuljettajalta peritään lisävakuutusmaksu 10 €/päivä.

Ajokortin tulee olla ollut voimassa vähintään 2 vuotta.

Ajokortin tulee olla EU:n alueella hyväksytty ajokortti.

Lisäkuljettajan tulee täyttää samat vaatimukset kuin auton pääkuljettajan/vuokraajan.

4. Vuokra-aika ja auton palauttaminen

Vuokra-aika alkaa ja päättyy varausvahvistuksessa tai vuokrasopimuksessa ilmoitettuna ajankohtana. Asiakkaan tulee palauttaa auto sovittuun paikkaan ja sovittuna aikana.

Jos autoa ei palauteta sovitun aikataulun mukaisesti, vuokraaja on velvollinen maksamaan autolle merkityn päivävuokran mukaisen korvauksen sekä myöhästymisestä aiheutuneet ylimääräiset kulut.

Vuokra-ajan jatkamisesta on sovittava ennakkoon. Colibricars voi tarjota jatkovuokraukseen toisen auton, jos alkuperäiselle autolle on jo seuraava vuokrasopimus.

Vuokraaja voi palauttaa auton myös ennen vuokra-ajan päättymistä ilmoittamalla siitä ennakkoon Colibricarsin edustajalle. Colibricars ei ole velvollinen palauttamaan käyttämättä jäänyttä vuokra-aikaa vastaavaa osuutta vuokrasta.

5. Auton toimitus ja palautus

Auton toimitus ja palautus hinnoitellaan erikseen paikan, viikonpäivän ja kellonajan mukaan. Nouto- ja palautuspaikat voivat olla eri paikkoja, jolloin molemmille lasketaan oma maksu.

Arkisin klo 10–18 tarkoittaa maanantaista perjantaihin. Muina aikoina sovelletaan korkeampaa hintaa. Muut toimitus- ja palautuspaikat sovitaan tapauskohtaisesti.

6. Vuokrahinta ja maksaminen

Vuokrahinta määräytyy valitun auton ja vuokra-ajan pituuden mukaan. Sivustolla voidaan näyttää eri päivähinnat jaksoille 3–6 vrk, 7–13 vrk ja 14–29 vrk. Pitkäaikaisvuokrauksesta voidaan antaa erillinen tarjous.

Maksutavat ovat käteinen, pankki- ja luottokortti, tilisiirto tai MobilePay.

Vuokra voidaan maksaa varauksen yhteydessä, ennen noutoa tai auton luovutuksessa.

Varausmaksu laskutetaan tilisiirtona. Kun maksu on kirjautunut Colibricarsille, varaus astuu voimaan. Jos varaus peruutetaan vähintään 14 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua, varausmaksu palautetaan kokonaisuudessaan.

Colibricars voi periä vuokraajalta vakuuden. Vakuuden määrä riippuu vuokrattavasta autosta. Vakuus palautetaan täysimääräisenä, jos vuokraajan aiheuttamaa vahinkoa tai vuokraukseen liittyviä viranomaismaksuja ei ole syntynyt. Vakuus palautetaan 7–14 vuorokauden kuluessa.

Kaikki hinnat sisältävät Espanjassa voimassa olevan 21 %:n arvonlisäveron (IVA).

7. Polttoaine

Polttoainekäytäntö on täysi–täysi.

Puuttuvasta polttoaineesta veloitetaan tankkauksen kustannus sekä 15 €:n palvelumaksu.

Ajoneuvossa käytettävä polttoainelaatu on merkitty vuokrasopimukseen.

8. Vakuutus, omavastuu ja vahingot

Vuokraan sisältyy perusvakuutus vuokra-autolle sekä kuljettajalle. Vakuutuksesta korvataan autolle aiheutuneet ulkopuolisen tahon aiheuttamat vahingot, toisen kulkuneuvon törmäyksestä aiheutuneet vauriot, lasien rikkoutuminen, varkaus tai ilkivalta. Kuljettajan loukkaantuessa korvataan ensihoito ja tarpeelliset sairaalakustannukset. Täydelliset vakuutusehdot ja täytettävä vahinkoilmoitus ovat autossa mukana muiden ajoneuvon asiakirjojen kanssa.

Vuokraajan omavastuu vahinkotilanteessa on automallista riippuen 300–600 €. Omavastuun määrä merkitään vuokrasopimukseen.

Omavastuun voi siirtää Colibricarsin vastuulle maksamalla lisämaksun. Lisämaksu on autokohtaisesti 7–15 €/päivä.

Vakuutus ei kata renkaita, alustaa, sisustaa, avaimia eikä väärän polttoaineen tankkaamista.

Vahingon, liikenneonnettomuuden, varkauden tai ilkivallan sattuessa toimi seuraavasti: jos ajoneuvo joudutaan pysäyttämään yleisellä tiellä, siirrä auto mahdollisimman turvalliseen paikkaan tien sivuun. Aseta autossa oleva V16-varoitusvalo auton katolle ja kytke se toimintaan. Kytke myös auton varoitusvilkut päälle. Pue autossa olevat keltaiset huomioliivit. Jos poistut autosta, siirry mahdollisimman turvalliseen paikkaan pois tieltä ja ajoradalta.

Ota yhteyttä Colibricarsin hätänumeroon, joka on merkitty vuokrasopimukseen, ja ilmoita tilanteesta. Colibricars antaa tarvittavat toimintaohjeet asian hoitamiseksi.

Jos liikennevahingossa on muita osapuolia, soita hätänumeroon 112 ja kerro tilanteesta, esimerkiksi mahdollisista loukkaantuneista, ajoneuvovaurioista tai liikenteen estymisestä. Toimi annettujen ohjeiden mukaan ja ilmoita asiasta Colibricarsin hätänumeroon heti, kun se on mahdollista.

9. Vuokraajan velvollisuudet

Vuokraajan tulee käsitellä ajoneuvoa huolellisesti ja käyttää sitä tavanomaisessa liikenteessä.

Tupakointi on kaikissa ajoneuvoissa kielletty. Kiellon rikkomisesta peritään 150 €:n puhdistusmaksu.

Lemmikkieläinten kuljettaminen voidaan sallia erikseen sovittaessa. Lemmikkieläinten kuljetuksesta annetaan erilliset ohjeet ja asiasta tehdään merkintä vuokrasopimukseen. Lemmikkieläimestä peritään 30 €:n puhdistusmaksu.

Auton normaalista käytöstä aiheutunut likaantuminen ei aiheuta ylimääräisiä kustannuksia. Pitkäaikaisessa vuokrauksessa vuokraajan tulee huolehtia omalla kustannuksellaan pesunesteiden lisäämisestä ja auton perussiisteydestä. Lastenrattaat, rantalelut ja vastaavat varusteet on puhdistettava hiekasta ennen autoon lastaamista. Istuimille ei saa nousta märillä uimavaatteilla. Muut varusteet, kuten golfbägit, on puhdistettava ennen autoon lastaamista. Suolajälkien, hiekan tai vastaavan ylimääräisen lian puhdistamisesta voidaan periä 30–100 €:n puhdistusmaksu.

Avainten, asiakirjojen ja varusteiden katoamisesta veloitetaan niiden takaisin hankkimisesta tai uusimisesta aiheutuneet kulut.

10. Ajoneuvon käyttörajoitukset

Autoa ei saa käyttää Espanjan maarajojen ulkopuolella.

Sorateillä, maastossa tai kilpailukäytössä ajaminen on kielletty.

Ajoneuvoa saa käyttää vain henkilöiden ja heidän matkatavaroidensa kuljettamiseen. Muiden tavaroiden, kuten rakennusmateriaalien, kuljettaminen on kielletty.

Autokohtainen henkilömäärä ja kantavuus on huomioitava ajoneuvoa käytettäessä.

11. Liikennesakot, tietullit ja muut maksut

Vuokra-aikana syntyneet pysäköinti-, liikenne-, tietulli- ja muut viranomaismaksut on maksettava niiden syntyhetkellä. Jos tällaisia maksuja ilmenee vuokrauksen päätyttyä, ne voidaan vähentää vakuudesta tai laskuttaa vuokraajalta erikseen. Näistä maksuista aiheutuneet kustannukset peritään vuokraajalta samassa yhteydessä.

12. Vika, rikkoutuminen ja tiepalvelu

Ajoneuvossa ilmenevä tekninen vika on ilmoitettava välittömästi Colibricarsille.

Vuokrasopimuksessa ilmoitettu hätänumero päivystää vahinkotapauksia varten 24/7. Colibricars tilaa tarvittavan tiepalvelun tai hinausauton ja antaa toimintaohjeet matkan jatkamiseksi.

Asiakkaalle voidaan antaa korvaava auto huollon tai korjauksen ajaksi. Jos auton vikaantuminen tai vahinko johtuu muusta kuin vuokrasopimuksen mukaisesta käytöstä, asiakkaalle järjestetyistä toimenpiteistä aiheutuneet kustannukset voidaan vähentää vakuudesta tai laskuttaa erikseen.

Asiakas ei saa korjauttaa autoa itse ilman Colibricarsin erillistä lupaa. Jos annetaan lupa korjauttaa autoa, kustannuksista on pyydettävä kirjanpitoon hyväksyttävä lasku (factura), jossa on mainittava yrityksen tiedot, jotka on ilmoitettu näiden ehtojen lopussa.

13. Peruutus ja varauksen muuttaminen

Vuokrauksen voi peruuttaa vähintään 14 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua. Mahdollinen varausmaksu palautetaan tällöin kokonaisuudessaan. Myöhemmin tehdystä peruutuksesta varausmaksua ei palauteta.

No-show-tilanteessa eli asiakkaan jäädessä saapumatta peritään 100 €:n maksu.

Varauspäiviä tai automallia voi muuttaa ilman erillistä muutosmaksua, jos valittu auto tai vaihtoehtoisia autoja on kyseisenä ajankohtana vapaana. Automallin ja vuokra-ajan muutosten vaikutus vuokrahintaan huomioidaan muutoksen yhteydessä.

Lennon viivästyessä tai peruuntuessa asiakkaan tulee ilmoittaa siitä viipymättä Colibricarsille. Ilmoittamatta jääneistä viivästyksistä tai peruutuksista aiheutuneet ylimääräiset kustannukset voidaan veloittaa vuokraajalta.

14. Colibricarsin oikeus keskeyttää vuokraus

Colibricarsilla on oikeus keskeyttää vuokraus, jos ajoneuvoa käytetään olennaisesti vuokrasopimuksen tai näiden ehtojen vastaisesti, ajoneuvon turvallisuus vaarantuu tai vuokraaja antaa olennaisesti virheellisiä tietoja.

Vuokra-aikana annetut viranomaisohjeet tai -määräykset voivat muodostaa perusteen vuokrauksen päättämiselle tai ajoneuvon takaisin ottamiselle.

15. Henkilötiedot

Varausta ja vuokrausta varten tarvittavia henkilötietoja käsitellään varauksen, vuokrasopimuksen, asiakaspalvelun ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi.

Tietoja voidaan säilyttää 1 vuoden ajan vuokrauksen päättymisestä. Asiakas voi pyytää otteen säilytettävistä tiedoistaan sekä pyytää tietojen poistamista toimittamalla kirjallisen pyynnön Colibricarsin edustajalle.

16. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin vuokrasopimukseen liittyviin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Asia voidaan tarvittaessa saattaa Alicanten toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi. Asian voi viedä Espanjan paikalliseen kuluttajavirastoon (OMIC – Oficina Municipal de Información al Consumidor) pyytämällä valituslomakkeen (Hojas de Reclamaciones). Maksuttoman valituksen voi tehdä myös Euroopan kuluttajakeskuksen kautta, jos asiakas asuu Suomessa tai muualla EU:n alueella kuin Espanjassa.

17. Yhteystiedot

Sähköposti: rent@colibricars.eu

Puhelin: +358 44 500 4045 tai +358 45 185 8820

Autónomo Jouni Ilvonen

NIF: Y2687245P

Calle Islandia 39

03590 Altea (Alicante), Espanja

Verkkosivut: www.colibricars.eu

Huom.: Colibricars on markkinointinimi. Viralliset asiakirjat tulee osoittaa yllä mainituilla yritystiedoilla.